POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Este site é mantido e operado pela ESCOLA DE TERAPIAS INTEGRATIVAS DO BRASIL, inscrita no CNPJ 36.425.885/0001-18, sob nome fantasia “Instituto Long Tao Terapias Integrativas”, com sede na Rua Giovanni Battista Pirelli, 271 - 15º Andar - Vila Homero Thon, Santo André - SP, 09111-340 - Edifício Century Plaza Business. O site disponibiliza aos usuários em geral o site www.institutolongtao.com.br para fornecer informações sobre cursos.

Nós coletamos e utilizamos dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nosso site. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de CONTROLADORES desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD). Para fins desta Declaração de Privacidade, as palavras e os termos em maiúsculo que não estejam aqui determinados terão as definições estabelecidas em lei.

Nós cuidamos da proteção de seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta Política de Privacidade que contém informações importantes sobre:

• Quem deve utilizar nosso site;
• Quais dados coletados e sua destinação;
• Seus direitos em relação aos dados pessoais; e
• Como entrar em contato conosco.

1. Quem Deve Usar Nosso Site?

Nosso site só deve ser utilizado por pessoas com mais de dezoito anos de idade. Sendo assim, crianças e adolescentes não devem utilizá-lo.

2. Dados Coletados e Sua Destinação

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais de nossos usuários, de acordo com o disposto nesta seção.

2.1. Dados Pessoais Fornecidos Expressamente pelo Usuário

Nós coletamos os seguintes dados pessoais que nossos usuários nos fornecem expressamente ao utilizar nosso site, estes dados são coletados para Identificar os Usuários no Cadastro de Pessoas da Empresa

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Dados criados pelos próprios usuários nos campos de mensagens do item Fale Conosco
• Dados criados pelos próprios usuários nos campos de mensagens do item Página de Contato

2.1.1. Dados Sensíveis

O site não coleta dados sensíveis

2.1.2. Momentos e Finalidades

A coleta de dados sensíveis ocorre nos seguintes momentos:

A coleta e a utilização de dados pessoais somente será feita com o consentimento específico e destacado de seus titulares, exceto se for o caso nas hipóteses em que a Lei Geral de Proteção de Dados permite o tratamento deste tipo de dados com fundamento em outras bases legais distintas do consentimento.

Em qualquer caso, o tratamento de dados pessoais sensíveis somente ocorrerá para atender a finalidades específicas expressas nesta política ou devidamente informados ao usuário por outros meios.

2.1.3. Coleta de Dados Não Previstos Expressamente

Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do usuário, ou, ainda, que a coleta seja permitida com fundamento em outra base legal prevista em lei.

Em qualquer caso, a coleta de dados e as atividades de tratamento dela decorrentes serão informados aos usuários do site.

2.1.4. Materiais Solicitados e Comunicações (por exemplo, Consulta ao I Ching e Teste dos 5 Elementos)

Quando você pede para receber um conteúdo do site por e-mail, como a leitura da Consulta ao I Ching, coletamos o nome, o e-mail e, se você quiser informar, o número de celular (WhatsApp). Também registramos o resultado gerado na página (por exemplo, o número do hexagrama e a área escolhida para a questão), a data e o horário, o texto do consentimento aceito, a origem do acesso (por exemplo, campanha ou rede social) e o endereço IP, este último para segurança e prevenção de abuso do formulário.

Finalidades: enviar o conteúdo solicitado e, com o seu consentimento, enviar comunicações do Instituto Long Tao sobre cursos, eventos e conteúdos de Medicina Tradicional Chinesa por e-mail e, se você informou o celular, por WhatsApp. Base legal: consentimento (art. 7º, I, da LGPD), que pode ser retirado a qualquer momento, sem custo, respondendo "cancelar" a qualquer mensagem ou escrevendo para secretaria@institutolongtao.com.br. A pergunta que você escreve na Consulta ao I Ching não é enviada nem armazenada: ela fica apenas no seu aparelho.

No Teste dos 5 Elementos, para ver o resultado completo e recebê-lo por e-mail, você informa o nome, o e-mail e o número de WhatsApp. Registramos também as respostas do questionário e o resultado (elemento predominante, secundário e percentuais), a data e o horário, o texto do consentimento aceito, a origem do acesso e o endereço IP, este último para segurança e prevenção de abuso do formulário. As finalidades e a base legal são as mesmas descritas acima. O teste tem caráter educativo e não é diagnóstico.

Prazo: os dados são mantidos enquanto o consentimento estiver vigente; retirado o consentimento, eles são eliminados em até 30 (trinta) dias, exceto o registro do próprio consentimento e da sua retirada, guardado para comprovação (art. 8º, § 2º, da LGPD). Quem tem acesso: somente a equipe autorizada da secretaria, do atendimento e da administração do Instituto, no sistema interno.

2.2. Dados de Navegação Coletados Automaticamente

Quando você navega pelo site, registramos automaticamente, para fins de segurança e de estatísticas de acesso:

• o endereço IP (endereço de internet) do seu dispositivo;
• a cidade e o estado aproximados, estimados a partir do endereço IP por uma base de dados mantida em nosso próprio servidor (sem envio a terceiros);
• as páginas visitadas, com data e horário, a origem do acesso (por exemplo, Google, Instagram, WhatsApp ou acesso direto) e o tipo de aparelho (celular, computador ou tablet).

O endereço IP é guardado por 72 (setenta e duas) horas e, depois disso, é apagado. O histórico de navegação (páginas visitadas, horários, origem, tipo de aparelho e cidade aproximada) é mantido para fins estatísticos, sem o endereço IP e sem dados que identifiquem a pessoa. Para visitantes em geral, esses dados não são usados para identificar o usuário, não usam cookies e são visíveis somente para a administração do Instituto. Não registramos a navegação de robôs de busca. Na Consulta ao I Ching, contamos também, de forma anônima, cada leitura exibida, com o hexagrama obtido, a área escolhida para a questão e o modo de lançamento das moedas; a pergunta que você escreve nunca é enviada nem registrada. No Teste dos 5 Elementos, contamos de forma anônima cada teste concluído, guardando apenas o elemento predominante e o secundário (sem as respostas). Nas duas páginas, também contamos de forma anônima quando alguém toca em "Compartilhe com amigos" e quando uma visita chega por um link compartilhado; o conteúdo da mensagem enviada pelo WhatsApp não passa pelo nosso site. Quando o visitante é um aluno com sessão aberta na Área do Aluno no mesmo navegador, a navegação passa a ser associada ao seu cadastro, conforme o item 2.3.

2.3. Registro de Acessos dos Alunos (Área do Aluno)

Quando você, aluno, entra na Área do Aluno com seu e-mail e senha, registramos os seus acessos de forma associada ao seu cadastro:

• a data e o horário de entrada e de saída (login, botão Sair ou fim da atividade) e a duração de cada acesso;
• as páginas e seções abertas na Área do Aluno (por exemplo, cursos, aulas em vídeo, apostilas, documentos), com o nome do curso ou do material, e o tempo aproximado em cada uma;
• as páginas do site visitadas enquanto você está conectado à Área do Aluno no mesmo navegador;
• o tipo de aparelho e de navegador (por exemplo, "celular · Chrome"), a cidade e o estado aproximados (estimados pelo endereço IP em base de dados mantida em nosso próprio servidor, sem envio a terceiros) e o endereço IP.

Finalidades: prestar suporte ao aluno (por exemplo, quando relata dificuldade para acessar uma aula ou um material), acompanhar a participação e o uso dos conteúdos do curso, garantir a segurança da conta e do material didático (identificar acessos indevidos ou compartilhamento de senha) e cumprir as obrigações do contrato de prestação de serviços educacionais. A base legal é a execução do contrato com o aluno e o legítimo interesse do Instituto na segurança e na qualidade do serviço (art. 7º, V e IX, da LGPD).

Prazo: o endereço IP é apagado 72 (setenta e duas) horas após o acesso. O histórico de acessos (datas, horários, páginas, aparelho e cidade aproximada) é mantido por 5 (cinco) anos a partir da data de cada acesso, para as finalidades acima e para o exercício regular de direitos, e depois é eliminado automaticamente.

Quem tem acesso: somente a equipe autorizada da secretaria, da coordenação e da administração do Instituto, no sistema interno, para as finalidades acima; o endereço IP é visível apenas para a administração. Esses dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros, salvo nas hipóteses do item 3. Você pode solicitar informações sobre os seus registros de acesso pelos canais do item 11, conforme o item 8.

2.4. Ofertas Exclusivas no Site

Enquanto você navega no site, a equipe do Instituto Long Tao pode enviar para a sua tela uma oferta exclusiva (por exemplo, um desconto em um curso). A oferta é enviada para a aba aberta, identificada apenas por um código aleatório criado pelo seu navegador, sem cookie e sem o seu nome, e-mail ou telefone. Você pode fechar a oferta a qualquer momento.

Se você aceitar, geramos um cupom de uso único, válido por 48 (quarenta e oito) horas após a geração. Guardamos o texto exato da oferta mostrada, o cupom, os horários (envio, exibição, clique e uso) e quem da equipe enviou, para honrar a oferta e para controle interno, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Você só passa a ser identificado se escolher usar o cupom, por exemplo ao nos chamar no WhatsApp ou ao fazer a inscrição; nesse caso, valem as regras desta política para os dados de contato e de matrícula.

2.5. Gravação Anônima da Navegação

A navegação nas páginas públicas do site poderá ser gravada de forma anônima, para entendermos como o site é usado, melhorarmos as páginas e a experiência de inscrição e matrícula e produzirmos estatísticas. A gravação registra as páginas vistas, a rolagem, os cliques e toques, os movimentos do cursor, o tamanho da tela e o tipo de aparelho, e fica associada apenas ao código aleatório da aba do navegador (o mesmo do item 2.2), sem cookie e sem o seu nome, e-mail ou telefone.

O que não é gravado: o conteúdo que você digita em qualquer campo (ele aparece oculto, como "***", e as teclas não são registradas); textos exibidos na tela que pareçam CPF, e-mail, telefone ou número de cartão (ficam ocultos); campos de pagamento e de cartão, vídeos e conteúdos incorporados de outros sites; a Área do Aluno, as áreas internas da equipe e o sistema administrativo do Instituto; e as telas do formulário de matrícula online, das quais registramos apenas a etapa alcançada (por exemplo, "seus dados" ou "Pix gerado") e o número do protocolo, para saber se a matrícula foi concluída; o protocolo é apagado junto com a gravação.

Prazo e acesso: as gravações são apagadas automaticamente 10 (dez) dias após a visita, salvo quando a administração precisar guardar uma gravação específica para analisar um problema do site. As estatísticas agregadas (por exemplo, quantas pessoas chegaram a cada etapa da inscrição, até onde a página foi rolada e onde houve cliques) não identificam ninguém e são mantidas sem prazo. As gravações ficam em nosso próprio servidor, podem ser vistas somente pela administração do Instituto e não são vendidas nem compartilhadas com terceiros.

Base legal: o legítimo interesse do Instituto Long Tao em manter e melhorar o site (art. 7º, inciso IX, e art. 10 da LGPD), respeitados os seus direitos e com as medidas acima para limitar os dados ao mínimo necessário. Você pode pedir informações sobre esse tratamento ou se opor a ele pelos canais do item 11.

2.6. Relatórios Pagos das Consultas, Meu Acesso e Cartas Sorteadas

Ao comprar o relatório completo de uma consulta do site (por exemplo, Cartas dos Florais ou Horóscopo Chinês), guardamos apenas: o nome, o e-mail e o celular informados, o plano escolhido (mensal ou anual), o valor, o código do pedido, um resumo curto do resultado da consulta (por exemplo, o animal e o elemento, ou as cartas tiradas) e, quando o pagamento é confirmado, a data e o identificador da transação Pix informados pelo banco. Não pedimos CPF, endereço nem dados bancários. O nome, o e-mail e o celular servem para liberar o seu acesso, enviar o comprovante e falar com você sobre o seu pedido; novidades do Instituto só são enviadas se você marcar essa opção. A confirmação do pagamento é automática, por consulta somente de leitura aos Pix recebidos na conta do Instituto; quando um Pix chega sem o código do pedido ou com valor diferente do plano, o nome do pagador informado pelo banco fica visível apenas para a administração, para a conferência manual.

Meu Acesso: o mesmo e-mail é usado para você entrar sem senha (enviamos um link de uso único) e abrir, em qualquer aparelho, o relatório comprado, o diário emocional e as anotações que você escolher salvar com o botão “Salvar no meu acesso”. Um cookie técnico mantém você conectado neste aparelho por até 180 (cento e oitenta) dias e é apagado quando você sai.

Cartas sorteadas: as cartas que você tira numa consulta (com a data e o nome da consulta) só são guardadas em nosso servidor se você marcar a opção de consentimento mostrada na tela. A finalidade é mostrar o seu histórico de cartas e permitir que a Profª Camille e a administração do Instituto acompanhem quais cartas são tiradas, para aprimorar as consultas e os materiais. Se você estiver conectado ao Meu Acesso ou fizer um pedido, as cartas ficam ligadas ao seu e-mail; sem isso, ficam sem identificação.

Prazos: pedidos não pagos são apagados em 90 (noventa) dias; os links de acesso expiram em 30 (trinta) minutos, ou em 7 (sete) dias no e-mail de compra; as cartas sorteadas são guardadas por 24 (vinte e quatro) meses; a conta e o diário ficam enquanto você usar o Meu Acesso e são apagados depois de 24 (vinte e quatro) meses sem acesso e sem plano ativo; o nome do pagador de um Pix conferido manualmente é apagado 180 (cento e oitenta) dias após a conferência; o registro dos pedidos pagos (e-mail, plano, valor, data e identificadores do Pix) é mantido por 5 (cinco) anos, para cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.

Base legal: execução do contrato de compra do relatório (art. 7º, inciso V, da LGPD); cumprimento de obrigação legal ou regulatória para o registro do pagamento (art. 7º, inciso II); e o seu consentimento para guardar as cartas sorteadas (art. 7º, inciso I), que pode ser retirado a qualquer momento. No Meu Acesso há um botão para apagar a sua conta, o diário e as cartas guardadas; você também pode exercer os seus direitos pelos canais do item 11. Os e-mails são enviados por provedor contratado, conforme o item 3.

Mapa do Ano Chinês em PDF. Se você tem um plano do Mapa do Ano Chinês e pede para receber o seu Mapa por e-mail, o arquivo PDF é montado no seu próprio navegador e enviado uma única vez para o e-mail da sua conta pelo Brevo (Sendinblue SAS, França), o serviço de envio de e-mails que contratamos, que atua como operador e trata o arquivo apenas para fazer a entrega. O PDF contém o seu nome e o seu e-mail (na marca d'água de identificação), a data e, se você informou, a hora do seu nascimento, e a leitura do seu Mapa. O envio só acontece quando você aperta o botão “Receber o PDF por e-mail”, sempre para o e-mail da sua própria conta, e o arquivo não fica guardado no nosso servidor. Fora desse envio, a data de nascimento digitada no Mapa não sai do seu aparelho: o site recebe apenas o resultado do cálculo (o Movimento e o Ramo). Na Sinastria do Casal, para controlar a Sinastria completa incluída no seu plano, guardamos na sua conta apenas um código (hash) que identifica o casal escolhido, sem as datas. Base legal: execução do contrato do plano (art. 7º, inciso V, da LGPD), a seu pedido.

3. Compartilhamento de Dados Pessoais com Terceiros

Nós não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros. Apesar disso, é possível que o façamos para cumprir alguma determinação legal ou regulatória, ou, ainda, para cumprir alguma ordem expedida por autoridade pública.

Para enviar e-mails e mensagens, utilizamos provedores de tecnologia contratados (serviço de envio de e-mail e, quando houver, ferramenta de e-mail marketing ou de atendimento), que atuam como operadores, tratando os dados apenas conforme as nossas instruções e para as finalidades descritas nesta Política.

O envio dos e-mails do site (como os links de acesso, os comprovantes e o Mapa do Ano Chinês em PDF, quando você o solicita) é feito pelo Brevo (Sendinblue SAS, França), que pode tratar os dados em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD para a transferência internacional de dados.

Documentos enviados na matrícula. Os documentos que você anexa na matrícula online ou reenvia pela Área do Aluno (como o documento com foto e o comprovante de residência) podem passar por uma verificação automatizada de legibilidade e de tipo de documento, feita com uma ferramenta de inteligência artificial da Anthropic (Estados Unidos), configurada para não usar o conteúdo no treinamento dos seus modelos. Enviamos apenas o arquivo e os dados necessários para a conferência (tipo de documento, nome e endereço informados na matrícula), e a imagem é descartada logo após a verificação. O resultado só orienta a secretaria: a decisão de aceitar o documento ou pedir o reenvio é sempre de uma pessoa da nossa equipe. Essa verificação pode envolver transferência internacional de dados, com as garantias previstas na LGPD.

4. Prazo de Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais coletados e armazenados pelo site são utilizados pelo período de tempo que corresponda ao necessário para atingir as finalidades elencadas neste documento e que considerem os direitos de seus titulares, os direitos do controlador do site e as disposições legais ou regulatórias aplicáveis.

Uma vez expirado o período de armazenamento dos dados pessoais, eles serão removidos de nossas bases de dados ou anonimizados, salvo nos casos em que houver a possibilidade ou a necessidade de armazenamento em virtude de disposição ou regulatória.

5. Base Legal para o Tratamento de Dados Pessoais

Cada operação de tratamento de dados pessoais precisa ter um fundamento jurídico, ou seja, uma base legal, que nada mais é que uma justificativa legal que a autorize.

No caso, o tratamento e armazenamento dos dados pessoais aqui estabelecidos estão previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709 de 2018).

Mais informações sobre as bases legais que utilizamos para operações de tratamento de dados pessoais podem ser obtidas a partir de nossos canais de contato, informados ao final desta Política.

6. Veracidade das Informações

O USUÁRIO garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornece ao site, assumindo a correspondente responsabilidade no caso de sua inexatidão, bem como se compromete a mantê-los atualizados. O Instituto Long Tao não assume qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dos dados informados.

O Instituto Long Tao poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do Usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo mesmo, até que a inexatidão seja suprida. Tal procedimento visa proteger o USUÁRIO e otimizar o processo de compra.

6.1. Como o Titular Poderá Exercer Seus Direitos?

O USUÁRIO é, de fato, o titular dos dados pessoais objeto da requisição, portanto, para garantir o exercício de seus direitos, podemos solicitar documentos ou outras informações que possam auxiliar em sua correta identificação, a fim de resguardar nossos direitos e os direitos de terceiros. Isto somente será feito se for absolutamente necessário e o requerente receberá todas as informações relacionadas.

7. Medidas de Segurança no Tratamento dos Dados Pessoais

Empregamos medidas técnicas aptas a proteger os dados pessoais de indivíduos não autorizados e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração desses dados.

As medidas que utilizamos levam em consideração a natureza dos dados, o contexto e a finalidade do tratamento, os riscos que uma eventual violação geraria para os direitos e liberdades do USUÁRIO, e os padrões atualmente empregados no mercado por empresas semelhantes à nossa.

Entre as medidas de segurança adotadas,, assegura-se aos usuários que:

• Os dados de nossos usuários são armazenados em ambiente seguro;
• Limitamos o acesso aos dados de nossos usuários, de modo que terceiros não autorizados não possam acessá-los;
• Mantemos registros de todos aqueles que têm, de alguma forma, contato com nossos dados.

Ainda que adote tudo o que está ao seu alcance para evitar incidentes de segurança, é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por um terceiro – como em caso de ataques de hackers ou crackers ou ainda em caso de culpa exclusiva do usuário, que ocorre, por exemplo, quando ele mesmo transfere seus dados a terceiro. Assim, embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos, nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como essas, sobre as quais não temos nenhum tipo de controle.

De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos o fato aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, como exige a Lei Geral de Proteção de Dados.

8. Direitos dos Usuários

Os usuários têm direito, mediante requisição ao Encarregado de Proteção de Dados:

a) Confirmação da existência de tratamento;

b) Acesso aos dados pessoais;

c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;

e) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da ANPD;

f) Revogação do consentimento e consequente eliminação dos dados pessoais tratados, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD;

g) Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

h) Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

9. Disposições Gerais

No SITE poderão existir links de acesso para outros sites com conteúdo e Política de Privacidade próprios. Sempre que isso ocorrer, deverá consultar as Políticas de Privacidade do outro site.

10. Alterações Desta Política de Privacidade

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 11/10/2026

Reservamo-nos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso site, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daqueles já existentes.

Sempre que houver uma modificação, nossos usuários serão notificados acerca da mudança.

11. Contato

Como entrar em contato conosco?

Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre essa Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, por quaisquer dos canais mencionados abaixo:

E-mail: secretaria@institutolongtao.com.br

Endereço postal: Rua Giovanni Battista Pirelli, 271 - 15º Andar - Vila Homero Thon, Santo André - SP, 09111-340 - Edifício Century Plaza Business

Telefone: (11) 97522-1552

Instituto Long Tao - 2026